Opciones de personalización
Editar productos
![]()
En este artículo se muestra cómo cambiar el orden de visualización de los productos en tu VELUX Touch y cómo quitar un producto del control.
Edita tu VELUX Touch para mostrar tus productos en el orden en que aparecen físicamente. Si deseas quitar un producto del mando a distancia táctil, también puedes hacerlo desde aquí. Sigue los pasos que se describen a continuación:
En tu VELUX Touch
- Selecciona la categoría de producto (Ventana, Protección solar exterior o Protección solar interior) para editar (dependiendo de la configuración, es posible que no se muestren todas las categorías).
- Selecciona el producto para editar tocando el número de referencia del producto. El producto físico ahora se moverá brevemente de un lado a otro para su confirmación.
Sugerencia: Si tienes más de ocho productos, puedes desplazarte hacia la derecha y hacia la izquierda con las flechas pequeñas. - Selecciona eliminar/nueva orden dependiendo de la acción deseada tocando el icono debajo de la línea horizontal.
Sugerencia: Para solicitar la identificación del producto una vez más, toca el número de referencia del producto sobre la línea horizontal. - Eliminar el producto.
- Confirmar eliminación del producto.
- Crear nueva orden de producto.
- Mover el producto a tu lugar preferido.
- Confirmar nueva orden de producto.
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Editar grupos
![]()
En este artículo se muestra cómo definir un grupo de productos propio para controlarlos simultáneamente, cómo editar el nombre del grupo y cómo eliminar un grupo que ya no necesites.
Edita tu VELUX Touch para definir tus grupos de productos favoritos para un control simplificado. Si deseas editar o quitar un grupo de productos del mando a distancia táctil, también puedes hacerlo desde aquí. Sigue los pasos que se describen a continuación:
En tu VELUX Touch
- Selecciona tu acción deseada dentro de la categoría de producto Ventana, Protección solar exterior o Protección solar interior (añadir grupo “+” / editar grupo “letra”).
Nota: Dependiendo de la configuración, es posible que no se muestren todas las categorías. - Añadir nuevo grupo.
- Selecciona un ID de grupo para el nuevo grupo tocando una letra disponible indicada por una línea de puntos.
Sugerencia: Si tienes más de ocho grupos, puedes desplazarte hacia la derecha y hacia la izquierda con las flechas pequeñas. - Selecciona los productos que van a formar parte del grupo
- Confirmar nuevo grupo de productos
- Selecciona un ID de grupo para el nuevo grupo tocando una letra disponible indicada por una línea de puntos.
- Editar grupo existente.
- Selecciona un ID de grupo existente tocando una letra indicada por una línea continua. (Si tienes más de ocho grupos, puedes desplazarte hacia la derecha y hacia la izquierda con las flechas pequeñas).
- Selecciona tu acción deseada (eliminar/añadir productos, cambiar el nombre del grupo o eliminar el grupo).
- Confirma la modificación del grupo de productos.
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Ayuda
![]()
En este artículo se muestra cómo buscar ayuda e instrucciones sobre tu nuevo VELUX Touch.
Obtén información adicional sobre tu VELUX Touch. Sigue los pasos que se describen a continuación:
En tu VELUX Touch
- Elige tu teléfono móvil/dispositivo y asegúrate de que esté conectado a Internet.
- Escanea el código QR que se muestra para acceder a la página de inicio de TouchHelp. (Si tienes dificultades para escanear el código QR en la pantalla, puedes abrir el navegador y escribir velux.com/touchhelp).

Editar Cerrar todos los productos
![]()
En este artículo se muestra cómo editar el acceso directo Cerrar todos los productos, es decir, para seleccionar las categorías de productos relevantes que se van a controlar.
Edita tu VELUX Touch para satisfacer tus preferencias. De forma predeterminada, el acceso directo cierra todos los productos en la categoría de ventanas. Si deseas quitar o añadir una categoría de producto, puede hacerlo desde aquí. Sigue los pasos que se describen a continuación:
En tu VELUX Touch
- Selecciona una o más categorías de productos (Ventana, Protección solar exterior o Protección solar interior) para cerrar tocando el botón de acceso directo.
Nota: Dependiendo de la configuración, es posible que no se muestren todas las categorías. - Confirma la modificación en Cerrar todos los productos.
Sugerencia: Si tu VELUX Touch no controla las ventanas, el botón Cerrar todos los productos se oculta de forma predeterminada. En cualquier momento puedes añadir o editar la funcionalidad para satisfacer tus preferencias personales.
![]() |
![]() |
Cerrar todo (predeterminado) / Cerrar ventanas y productos exteriores
Editar funcionamiento silencioso
![]()
En este artículo se muestra cómo seleccionar productos para controlarse silenciosamente.
Edita tu VELUX Touch para minimizar el ruido de tus productos cuando están en funcionamiento. Tus ajustes tendrán efecto en todos los productos dentro de la categoría seleccionada. Sigue los pasos que se describen a continuación:
En tu VELUX Touch
- Selecciona una o más categorías de productos (Ventana, Protección solar exterior o Protección solar interior) para que funcione lentamente, reduciendo así el ruido generado durante su funcionamiento.
Nota: Dependiendo de la configuración, es posible que no se muestren todas las categorías. - Confirmar modificación en Funcionamiento silencioso.
![]() |
![]() |
Editar temporizador de ventilación
![]()
En este artículo se muestra cómo seleccionar qué ventanas abrir, su nivel de apertura y la duración de la ventilación.
Edita tu VELUX Touch para satisfacer tus preferencias. De forma predeterminada, el temporizador de ventilación abre todas las ventanas al 50 % y las cierra después de 15 minutos.
Si deseas quitar o añadir un producto o cambiar el nivel de apertura o la duración, puedes hacerlo desde aquí. Sigue los pasos que se describen a continuación:
En tu VELUX Touch
- Toca el botón del producto para seleccionar los productos que desees controlar. Selecciona tus productos preferidos tocando el número de referencia del producto.
- Confirma la selección de productos.
- Toca el botón de tiempo para seleccionar la duración de la ventilación. Selecciona el tiempo preferido entre 5 y 60 minutos.
- Confirma la selección de tiempo.
- Toca el botón nivel de apertura para seleccionar la posición de apertura de la ventana. Selecciona tu nivel preferido. Hay cinco opciones, desde la posición de ventilación hasta la máxima apertura.
- Confirma el nivel de apertura seleccionado.
Nota: Algunos tipos de ventanas no admiten la posición de ventilación, por lo que la ventana permanece cerrada cuando se selecciona esta posición.
En caso de que comience a llover mientras la ventana está abierta, el sensor de lluvia siempre cierra automáticamente la ventana.
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Acerca de VELUX Touch
![]()
En este artículo se muestra cómo resetear tu VELUX Touch y cómo verificar el nivel de la batería, la versión del software y la versión del hardware.
Obtén información técnica sobre tu VELUX Touch o realiza un reseteo de fábrica para borrar toda la información almacenada. Sigue los pasos que se describen a continuación:
En tu VELUX Touch
Lee la información sobre el nivel actual de la batería y las versiones de software (FW) y hardware (HW).
Reseteo de fábrica
Si deseas borrar toda la información almacenada en tu VELUX Touch y volver a los ajustes predeterminados, puedes resetear fácilmente el control.
Toca el botón de RESETEAR y confirma el reinicio del producto.
Tu control ahora se reseteará y estará listo para una nueva instalación.
![]() |
![]() |
![]() |
Añadir productos
![]()
En este artículo se muestra cómo añadir (importar) productos adicionales a tu VELUX Touch.
Añade más productos a tu VELUX Touch cuando tu hogar o tus necesidades de productos cambien. Si deseas añadir un producto al mando a distancia táctil, puedes hacerlo fácilmente en solo unos pocos pasos. Sigue los pasos que se describen a continuación:
Nuevos productos con un control emparejado (KLI 31x)
- Selecciona la opción pulsador de pared en VELUX Touch.
- Confirma la selección.
- Toca el botón frontal (iconos arriba o abajo) en el pulsador de pared para verificar que el producto se puede controlar.
- Localiza el botón de ajustes (icono de engranaje) en el lateral del pulsador de pared.
- Pulsa el botón de ajustes brevemente con un objeto puntiagudo, para que los productos entren en modo de emparejamiento. Los productos se mueven brevemente de un lado a otro para confirmar el modo de emparejamiento.
- Confirma en VELUX Touch para iniciar la búsqueda de productos.
Nuevos productos sin un control emparejado
- Selecciona la opción sin control en VELUX Touch.
- Confirma la selección.
- Escanea el código QR para obtener información sobre qué hacer si el producto no tiene ningún control emparejado.
- Confirma en VELUX Touch para iniciar la búsqueda de productos.
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Añadir un pulsador de pared
![]()
En este artículo se muestra cómo añadir un pulsador de pared en un producto ya controlado por VELUX Touch.
Añade un pulsador de pared a tu producto en caso necesario. Si deseas añadir un pulsador de pared a un producto específico (o grupo de productos), puedes hacerlo fácilmente en solo unos pocos pasos. Sigue los pasos que se describen a continuación:
En tu VELUX Touch
- Selecciona la categoría de producto (Ventana, Protección solar exterior o Protección solar interior) con el producto que desees controlar mediante un pulsador de pared.
Nota: Dependiendo de la configuración, es posible que no se muestren todas las categorías. - Selecciona el producto o grupo de productos que desees controlar con el pulsador de pared KLI.
- Confirma el producto o grupo de productos seleccionado.
- Empareja el pulsador de pared KLI con el producto seleccionado: en el pulsador de pared KLI, presiona el botón de emparejamiento (icono con dos círculos) brevemente usando un objeto puntiagudo.
Nota: Después de seleccionar cada producto, comienza a moverse brevemente. Este movimiento indica la selección realizada.
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Volver a la página de soporte técnico de VELUX Touch


























