Asistencia VELUX
¿Cómo podemos ayudarte?
Artículos de soporte recomendados
Encuentra guías de recomendadas para los problemas más comunes del producto.
Cómo manejar diferentes productos de protección exterior con la ventana abierta y cerrada
La cortina no se recoge correctamente
Obtén soporte por producto
Encuentra información de soporte sobre los productos VELUX: desde instrucciones de instalación y guías, consejos de operación y mantenimiento, hasta consejos de solución de problemas y reparación.
Otras consultas
Encuentra información sobre el seguimiento de pedidos, devoluciones, instalación de productos, consejos de mantenimiento y mucho más.
Productos y preciosConsulta nuestros productos e información sobre precios.
Compra accesoriosEncuentra y pide persianas, cortinas y accesorios para tu producto VELUX.
Rastrea tu pedidoConsulta el estado de entrega más reciente de tu pedido en el rastreador de pedidos de VELUX.
Devolución de productoTramita la devolucion de tu pedido generado desde nuestra tienda online.
Servicio técnico¿Necesitas reparación o asistencia en productos ya instalados? Si necesitas una visita del Servicio Técnico Oficial VELUX, rellena el formulario de solicitud.
Cuidado y mantenimientoConsejos sobre el uso y mantenimiento de su producto VELUX.
Marcado CEEncuentra las Declaraciones de Rendimiento (DoP) para tu producto VELUX específico.
Cumplimiento de productoEncuentre su documentación de cumplimiento para productos VELUX: marcado CE, Hojas de Datos de Seguridad (SDS), información sobre biocidas y baterías.
Advertencia del producto CVUInformación sobre problemas de seguridad con la ventana plana CVU.
Advertencia de producto de acristalamientoInformación sobre problemas de seguridad con rotura espontánea de vidrio.
Garantía VELUXLee sobre nuestra garantía de producto.

Soporte de VELUX en YouTube

Consulta nuestro canal oficial de YouTube para la instalación de productos y soporte.
Visita el soporte de VELUX en YouTube
VELUX Installation & Advice (YouTube Channel).png
Servicios relacionados con la configuración e instalación del producto
Obtén una propuesta de diseño gratuita para tu hogar
Encuentra un instalador para tu proyecto
Visita nuestro Showroom
¿Cómo podemos ayudarte?
¿Necesitas más ayuda?
Si no estás seguro de cómo proceder o no puedes encontrar lo que buscas, obtén la ayuda que necesitas.