Asistencia VELUX - Ventanas de tejado
¿Qué debo hacer si mis ventanas tienen entrada de agua?
La entrada de agua a través de una ventana VELUX no es habitual, y hay una serie de factores que pueden generar una filtración de agua.
Le rogamos que compruebe los siguientes puntos de su ventana, para ver si así se resuelve la entrada de agua.
- Asegúrese de que la ventana está completamente cerrada y bloqueada.
- Compruebe si hay condensación interna. Cuando vea agua en el interior de las ventanas, también puede deberse a la condensación. Esto puede ocurrir cuando el aire caliente y húmedo entran en contacto con el cristal frío, lo que es especialmente frecuente en invierno. Puede encontrar más información sobre la condensación y algunos consejos al respecto aquí.
- Verifique si hay daños evidentes o perfiles exteriores sueltos en el exterior de la ventana.
- Si el problema persiste, póngase en contacto con VELUX a través de este formulario.
¿Cómo podemos ayudarte?
¿Necesitas más ayuda?
Si no estás seguro de cómo proceder o no puedes encontrar lo que buscas, obtén la ayuda que necesitas.