Almacenamiento y uso de datos personales por VELUX App Control o VELUX ACTIVE con NETATMO
¿Qué datos personales y de productos almacena el Grupo VELUX y cuánto tiempo se conservan?
Durante la instalación de VELUX App Control o VELUX ACTIVE con NETATMO, se te pedirá que crees una cuenta con tu correo electrónico y una contraseña. Tu correo electrónico se almacena en un servidor en la nube seguro. VELUX no podrá acceder a tu contraseña. Si instalas tu pasarela VELUX a través de Apple HomeKit, VELUX no almacenará ningún dato.
Si realizas la instalación a través de la aplicación VELUX ACTIVE, almacenaremos datos sobre tu pasarela y la configuración del sistema con fines de optimización del servicio y del producto, así como de asistencia técnica. Almacenamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante los 6 meses posteriores a la desconexión de los productos.
Para obtener una descripción completa de los datos personales que almacenamos, consulta la Política de privacidad de VELUX ACTIVE.
¿Dónde se almacenan mis datos personales?
Los datos de VELUX App Control y VELUX ACTIVE con NETATMO se almacenan en un centro de datos seguro gestionado por NETATMO. Solo VELUX A/S, NETATMO y la delegación comercial local de VELUX tienen acceso a ellos. El centro de datos se encuentra dentro de la UE.
¿Son visibles mis datos personales para otras personas?
Los datos de VELUX ACTIVE no son visibles para ninguna entidad que no sea VELUX A/S, NETATMO y, en cierta medida, la delegación comercial local de VELUX.
¿Qué datos recopilan VELUX App Control y VELUX ACTIVE con NETATMO y cómo se utilizan?
VELUX ACTIVE recopila datos para poder regular eficazmente el clima interior de tu hogar. Los datos se utilizan con fines de optimización de servicios y productos, así como con fines de marketing si nos has dado tu consentimiento. Para obtener una descripción completa de los datos personales que almacenamos, consulta la Política de privacidad de VELUX ACTIVE.
¿Cómo puedo recibir una copia de mis datos personales?
Si deseas ver un informe de los datos personales que tenemos almacenados, ponte en contacto con: active-support@velux.com.
¿Qué debo hacer si detecto una brecha de datos o sospecho de un problema de privacidad?
El Grupo VELUX se compromete a prevenir incidentes como el pirateo informático y el uso indebido de datos. Para garantizarlo, hemos implementado una gran cantidad de mecanismos de seguridad técnicos, administrativos y físicos, diseñados para proteger los datos recopilados por VELUX ACTIVE. Ten en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos dedicados a proteger tus datos, ninguna solución de seguridad es perfecta ni impenetrable.
Si, contra todo pronóstico, detectas cualquier tipo de problema relacionado con datos personales, una posible brecha de seguridad, un problema informático o similar relacionado con VELUX ACTIVE, envía la siguiente información a través de este formulario:
Tipo de incidente y descripción (¿qué has observado?).
¿Cuándo tuvo lugar el incidente?.
¿Dónde lo has observado? (indica las páginas web, secciones o similares).
¿Hay personas afectadas? (¿la filtración contiene información de carácter personal? En caso afirmativo, ¿de quiénes?).
¿A quién más se ha informado de este incidente?.
Responderemos a tus consultas a la mayor brevedad posible.