No puedo abrir/cerrar mi ventana de tejado VELUX manual

La ventana se acciona tirando de la barra de maniobra situada en la parte superior de la ventana. Esta barra de maniobra puede colocarse en dos posiciones diferentes. El primer clic permite la ventilación de fondo, y el segundo clic permite abrir la hoja.

Algunas ventanas giratorias se accionan mediante la manilla de la hoja inferior (aunque tiene barra de maniobra, esta barra sólo tiene 1 clic para permitir la ventilación de fondo).

La ventana se acciona girando la manilla inferior a la posición vertical y empujando la hoja hacia fuera. La hoja debe abrirse fácilmente con la ayuda de los muelles incorporados. Si la hoja no se abre, puede ser que los muelles no estén engranados.

Estas ventanas funcionan con energía solar/eléctrica. Asegúrese de estar junto a la ventana al intentar controlarla con el mando. Compruebe que el mando tenga baterías de buena calidad. 

Si sigue sin poder abrir la ventana, póngase en contacto con el servicio de asistencia de VELUX haciendo clic aquí.

Asegúrese de que no haya obstáculos entre la hoja y el marco que puedan limitar la rotación o el cierre completo de la hoja.

Asegúrese de que todos los elementos metálicos de la ventana, incluido el mecanismo de cierre situado en la parte superior de la hoja y las bisagras situadas en el centro del marco, estén bien lubricados.

Ventanas de cubierta plana: Estas ventanas funcionan con energía solar/eléctrica. Asegúrese de estar junto a la ventana al intentar controlarla con el mando. Compruebe que el mando tenga baterías de buena calidad. 

Si sigue sin poder cerrar la ventana, póngase en contacto con el servicio de asistencia de VELUX haciendo clic aquí.