Servicio y mantenimiento

Haga que su ventana VELUX dure toda la vida cuidándola bien, por dentro y por fuera.

Descargue guías de uso y mantenimiento de las ventanas de tejado

Descargue aquí las instrucciones de cuidado y funcionamiento de su ventana de tejado en formato PDF. Para eso, necesita algunos datos que puede encontrar en la placa de Identificación de su ventana de tejado VELUX.
Ventanas de tejado de madera (GGL/GPL/GHL/GZL/GXL)
Ventanas de tejado de poliuretano (GGU/GPU/GHU/GZL/GXU)
Función especial (GDL/GEL)

Cómo identificar su ventana de tejado VELUX:

Todas las ventanas de tejado VELUX fabricadas después de 1968 llevan una placa con información precisa sobre la ventana que se encuentra en la esquina derecha de la parte superior del marco detrás de la membrana de ventilación.

1. Tipo
2. Tamaño
3. Variante
4. Código de producción

Adquirir un kit de mantenimiento
Prolongue fácilmente la vida de su ventana de tejado VELUX con nuestro kit de mantenimiento. Un kit le permite mantener de 2 a 5 ventanas de tejado en acabado de madera o poliuretano.
Mantenimiento de la madera

Mantenimiento de la madera

Durante la fase de fabricación, la madera ha recibido tratamientos básicos y un revestimiento final que puede limpiarse con productos de limpieza domésticos normales. La madera debe recibir otro tratamiento al menos cada cuatro años. Las ventanas expuestas a fuerte calor, luz del sol fuerte y/o a altos niveles de humedad (por ejemplo, en la cocina o el baño) deben ser tratadas al menos cada dos años.
Pintura de mantenimiento de la madera

Mantenimiento de la superficie

Elimine el tratamiento de la superficie (barniz o pintura). Asegúrese de que la superficie está limpia y seca y después aplique una imprimación a la madera. Cuando esté seca, aplique una capa de barniz o pintura acrílica a base de agua (siga siempre las instrucciones del fabricante). Aplique el mismo método a las zonas afectadas si el barniz/pintura está dañado. VELUX ofrece un kit de reparación con barniz o pintura original. Cuando trate la madera, es importante que cubra las juntas para evitar que el barniz/pintura se desprenda de las mismas, ya que esto hará que las juntas se vuelvan rígidas/duras y se estropeé su efecto.
Limpieza del cristal

Para limpiar el cristal exterior, girá la hoja 180 grados. La hoja debe estar bien fija en su sitio deslizando el pasador de seguridad en la parte inferior del marco lateral. Esta característica de seguridad deja ambas manos libres para la limpieza. Limpie el panel con una paño suave, limpio y libre de pelusas/cuero agamuzado/esponja no abrasiva o un paño limpiacristales limpio y no metálico.

Por lo general, será suficiente usar agua limpia para limpiar el cristal. También se pueden usar productos de limpieza domésticos no abrasivos. El agua suave es lo mejor para la limpieza de los cristales. Por lo tanto, en zonas de agua dura, añada una pequeña cantidad de detergente para suavizar el agua o elimine toda el agua sobrante después de la limpieza.

Limpieza del cristal

Consejos

  • Evite el contacto de silicona con el cristal 
  • No utilice ningún producto de limpieza que contenga partículas abrasivas 
  • No utilice productos químicos para la limpieza del cristal 
  • Evite el contacto con el cristal de cualquier objeto cortante o abrasivo, incluida joyería 
  • Nunca intente limpiar la suciedad del cristal sin aplicar agua primero 
  • Si se está realizando algún trabajo en las cercanías del cristal, proteja el panel con una hoja de plástico para evitar cualquier salpicadura o manchas de compuestos agresivos y abrasivos 
Limpieza del filtro de aire

Limpieza del filtro de aire

El filtro de aire se puede quitar y lavar con productos de limpieza de uso doméstico normales. Gire completamente y fije la ventana en posición de limpieza, luego retire el filtro del carril para el filtro. Hay disponibles nuevos filtros en VELUX y también pueden adquirirse como parte de nuestros kits de mantenimiento (ZZZ 220).
Limpieza del cerco de estanqueidad

Limpieza del cerco de estanqueidad

Debe retirar las hojas y otros residuos que puedan obstruir el cerco de estanqueidad de alrededor de la ventana una vez al año para dejar que el agua de la lluvia pueda fluir libremente.
Nieve y hielo

Nieve y hielo

En áreas con prolongados períodos de frío con fuertes nevadas, se pueden acumular cantidades considerables de nieve y hielo en el tejado y una ventana de tejado VELUX podría quedar cubierta con nieve y hielo durante largos períodos de tiempo. 

Cuando la temperatura aumente, la ventana a menudo será uno de los primeros lugares donde la nieve y el hielo comenzarán a derretirse.

Es importante asegurarse de que siempre pueda drenar agua de los tejados y canaletas circundantes.

Condensación

Condensación

Cuando se forma condensación en los cristales de las ventanas, debe tomarlo como una señal de advertencia de que debe ventilar más a menudo. La ventilación regular es la manera más eficaz de evitar que se forme condensación de agua en el acristalamiento de la ventana.

Limite la cantidad de humedad:

  • Si es posible, no seque la ropa dentro de casa. 
  • Cierre las puertas de cocinas y baños. 
  • Ventile regularmente durante cinco minutos por lo menos tres o cuatro veces al día
  • Si es posible, mantenga una temperatura constante de al menos 20°C.
 
Mujer mirando por la ventana

Ventanas de tejado eléctricas

Después de 10 años, se recomienda sustituir tanto los resortes de gas como los motores. Esto es para prevenir el riesgo de mal funcionamiento y para mejorar el rendimiento.