Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes:

Compra e instalación de productos

¿Dónde puedo comprar productos oficiales VELUX?

¿Dónde puedo encontrar precios de las ventanas VELUX y sus accesorios de instalación?

¿Dónde puedo encontrar un profesional para la instalación?

Garantía de productos

¿Qué garantía tienen los productos VELUX?

Placa de identificación de nuestros productos

¿Dónde puedo encontrar la placa de identificación de mi ventana? VELUX ACTIVE Video ansehen

¿Dónde está la placa de identificación de la persiana exterior? VELUX ACTIVE Video ansehen

¿Dónde puedo encontrar la placa  de identificación de mi cortina interior?

No tengo placa de identificación en mi ventana, ¿qué puedo hacer?VELUX ACTIVE Video ansehen

¿Qué información se encuentra en la placa de identificación?

Condensación

¿La condensación es una señal de defecto de la ventana?
¿Cómo puedo evitar la formación de condensación en mi ventana?
¿Se estropea la ventana por la condensación?

Sustitución de ventanas

Quiero sustituir mi antigua ventana de tejado. ¿Dónde puedo conseguir ayuda y asesoramiento?

¿Dónde puedo encontrar información para sustituir mi ventana de tejado?

Preguntas sobre cortinas y persianas

¿Puedo instalar la cortina yo mismo?

¿Puedo bajar las persianas con las ventanas abiertas?


Preguntas de repuestos o servicio técnico

¿Cómo puedo contactar con el servicio técnico?

¿Vendéis repuestos de productos VELUX?

Limpieza

¿Cómo puedo limpiar mis cristales?

¿Cómo limpiar la aleta de ventilación de la ventana?

¿Hay que limpiar el cerco de estanqueidad?
¿Qué mantenimiento se recomienda para las ventanas  y persianas?
¿Con qué puedo limpiar los cristales?

Preguntas de ventilación

¿Cómo puedo ventilar correctamente?

¿Hay productos para automatizar la ventilación?

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