Advertencia sobre cristales de productos VELUX

Riesgo de rotura del acristalamiento

Hemos comprobado que, en un modelo específico de ventana fabricado y vendido entre 1997 y 2003, se pueden dar casos de rotura espontánea del acristalamiento en un nivel ligeramente por encima de la media. Este ligero riesgo se da especialmente en invierno y bajo condiciones meteorológicas específicas que pueden provocar que el acristalamiento interior se rompa de forma espontánea, con la posibilidad de caída de fragmentos de cristal.

La calidad de nuestros productos es algo que nos tomamos muy en serio y por ello, hemos decidido publicar este aviso para informar a nuestros clientes. Para comprobar si su acristalamiento esta afectado por favor haga clic aquí y siga las instrucciones.

Si lo desea, también puede llamarnos al 91 509 71 00, con el código del acristalamiento, y le informaremos por teléfono.

Le recomendamos que compruebe si su acristalamiento está afectado por este aviso y lamentamos los inconvenientes que esto le pueda ocasionar.